Programul se adreseaza vanzatorilor experimentati (Key Account Manager, Senior Sales Representative, etc.), care fie nu au mai beneficiat de training de specialitate in acest domeniu si au dobandit abilitatile pe care le folosesc in activitatea lor in urma experientei personale, fie doresc sa isi improspateze cunostintele in domeniul vanzarilor avand acces la o abordare noua.

In urma acestui curs, participantii vor putea sa inteleaga mai bine si sa imbunatateasca procesul de vanzare caracteristic organizatiei lor, sa inteleaga fazele cumpararii, sa le recunoasca si sa abordeze clientii intr-un mod adecvat fazei in care se afla acestia, sa coordoneze activitatea de rezolvare a nemultumirilor clientilor in scopul pastrarii calitatii acestora de clienti ai organizatiei, sa isi imbunatateasca capacitatea de persuasiune si sa se foloseasca in mod constient de abilitatile pe care le-au dobandit pana in prezent atat din experienta, cat si din programele formale la care au mai participat.